Program Studi S1 Teknik Telekomunikasi berkomitmen untuk menjaga transparansi, kualitas layanan akademis, serta kenyamanan seluruh civitas akademika. Untuk mendukung hal tersebut, prodi menyediakan mekanisme resmi terkait penyampaian dan penanganan keluhan, aspirasi, serta masukan.

Dokumen Acuan & Kebijakan Resmi

Silakan unduh dokumen resmi berikut untuk memahami alur, prosedur, serta panduan penanganan keluhan di lingkungan Program Studi S1 Teknik Telekomunikasi:

• Surat Edaran Penyampaian Keluhan S1 TT: Memuat panduan resmi, kriteria keluhan, serta tata cara penyampaian aspirasi/keluhan bagi mahasiswa, dosen, dan staf.

• Pengumuman Penanganan Keluhan S1 TT: Memuat informasi alur penyelesaian, batas waktu penanganan, serta tim/unit kerja yang bertanggung jawab dalam menindaklanjuti keluhan yang masuk.

Mekanisme Penyampaian Keluhan

1. Unduh & Pelajari Dokumen: Baca terlebih dahulu Surat Edaran dan Pengumuman Penanganan Keluhan di atas.

2. Kirimkan Keluhan/Aspirasi: Sampaikan keluhan Anda secara tertulis melalui formulir atau kanal resmi yang telah disediakan oleh prodi.

3. Tindak Lanjut: Tim Penanganan Keluhan prodi akan mengartikulasi, meninjau, dan memproses laporan Anda sesuai dengan prosedur operasional standar yang berlaku.